Con motivo de la nueva normativa de protección de datos que entrará en vigor el próximo viernes 25 de mayo del 2018 hemos actualizado nuestra claúsula de confidencialidad y protección de datos que hasta la fecha regía nuestro servicio.

La presente Adenda de Tratamiento de Datos reemplaza a las cláusulas existentes en las ofertas contractuales suscritas entre R2 Sistemas y los clientes R2 Mando. Asimismo será de aplicación para todos los nuevos clientes:

Confidencialidad y protección de datos

El acceso a la información del cliente R2 Mando del que R2 Sistemas pueda disponer en la prestación de los servicios de alojamiento R2 Mando está reglado por un acuerdo de confidencialidad.

R2 Sistemas se obliga a no difundir a terceros y a guardar el más absoluto secreto de toda Información Confidencial a que tenga acceso en cumplimiento de los servicios incluidos en la presente oferta y a utilizar el máximo nivel de diligencia que utilizaría si se tratara de Información Confidencial propia, y en todo caso el nivel de diligencia exigible a un ordenado comerciante. Asimismo, una vez finalizado la prestación de los servicios, R2 Sistemas se obliga a destruir la totalidad de la Información Confidencial a la que hubiere tenido acceso.

En el caso de que la prestación de los servicios previstos en esta oferta conllevase el acceso por parte de R2 Sistemas a datos de carácter personal responsabilidad de el cliente R2 Mando, R2 Sistemas actuará en calidad de encargado del tratamiento en los términos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “RGPD”). Dicho acceso a los datos de carácter personal no tendrá la consideración de comunicación o cesión de datos, sino de simple acceso a los datos por cuenta de el cliente R2 Mando para prestar los citados servicios.

El objeto, la duración y la naturaleza del tratamiento de los datos personales son los definidos para los servicios previstos en esta oferta y la finalidad del tratamiento de datos personales es la prestación de dichos servicios.

En consecuencia, el cliente R2 Mando:

  • Manifiesta y garantiza que cumple y ha cumplido puntual, integra y exactamente, en relación con los tratamientos de datos de carácter personal encargados a R2 Sistemas, con todas las obligaciones formales y materiales derivadas de la normativa de protección de datos de carácter personal, obligándose a indemnizar y mantener indemne a R2 Sistemas respecto de aquellos daños, costes y perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir R2 Sistemas como consecuencia o en relación con el incumplimiento de lo anterior.
  • Manifiesta que la información y los datos que facilita a R2 Sistemas son exactos, actuales y veraces, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos y de los perjuicios que pueda causar por ello a R2 Sistemas o a terceros.

Por su parte, R2 Sistemas se compromete a:

  • Utilizar dichos datos siguiendo las instrucciones documentadas de el cliente R2 Mando, en los términos previstos en el artículo 28.3.a) del RGPD. En caso de que, en opinión de R2 Sistemas, las instrucciones de el cliente R2 Mando sean contrarias a la normativa de protección de datos, R2 Sistemas informará de ello a el cliente R2 Mando.
  • Tratar los datos personales de conformidad con los criterios de seguridad en la normativa de protección de datos personales y, en particular, el artículo 32 del RGPD.
    Asistir a el cliente R2 Mando a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición de R2 Sistemas.
  • Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.
    Comunicar al cliente R2 Mando, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad sufridas sobre los datos personales y que sean susceptibles de comunicación conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD o en cualquier otra normativa aplicable.
  • Colaborar con el cliente R2 Mando de manera razonable en la realización de evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y consultas previas al respecto a las autoridades competentes; teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de la que disponga.
  • Asistir a el cliente R2 Mando, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que el cliente R2 Mando pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos por parte de los interesados.
  • Poner a disposición de el cliente R2 Mando correspondiente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en esta Cláusula, siempre conforme a criterios de razonabilidad.
  • No recurrir a otro encargado que requiera del acceso a los datos personales sin la autorización previa por escrito de el cliente R2 Mando, a salvo de proveedores de servicios de alojamiento, que están expresamente autorizados por la presente.
  • Una vez cumplida la prestación de los servicios, suprimir todos los datos personales a los que haya accedido, y suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud de la normativa aplicable.

Por otra parte, R2 Sistemas y el cliente R2 Mando se informan mutuamente que los datos personales de los representantes o trabajadores de las Partes que constan en la Oferta o de aquellos que se hayan dado como personas de contacto por ambas Partes, serán incluidos en un fichero de datos y objeto de tratamiento por la Parte que los recibe. La finalidad de dichos ficheros es el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control, ejecución, mejora y gestión de forma adecuada de las relaciones entre las Partes. el cliente R2 Mando acepta y se obliga a informar debidamente a sus empleados o colaboradores que establezca como contactos con R2 Sistemas, que con el fin de asegurar y controlar la calidad de los servicios, las llamadas efectuadas a los medios de comunicación de incidencias establecidos en la Oferta y las recibidas desde R2 Sistemas para la prestación de los servicios podrán ser grabadas. La base jurídica de dicho tratamiento es la relación contractual objeto de la presente Oferta y se efectúa por el tiempo de duración de dicha relación y el periodo de prescripción de los derechos y obligaciones previstos en las mismas. Así, los titulares de los datos podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos reconocidos en la normativa aplicable, dirigiéndose para ello mediante comunicación con acreditación de la identidad y la solicitud del derecho que desea ejercitar, a la dirección fijada como de notificaciones por las Partes o por cualquier otro medio habitual de contacto entre las Partes y podrán dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos en caso de no obtener una respuesta satisfactoria.

Si tienes cualquier duda al respecto, por favor ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente.

Un saludo.

Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012.
Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. OK Más información